|
|
|
| KELUHAN PELANGGAN |
| Tanggal |
: |
2017-10-09 20:16:57 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
Yudi Martono |
| Alamat |
: |
Jln Raya Cilebut Rt001/003 kel.Sukaresmi kec.Tanah sareal |
| Email |
: |
yudxxxxxxxxxx@xxxxxxcom |
| Telp |
: |
085691559xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
Kualitas air sudah 1 bulan ini jelek sekali keruh,2 hari aja endapan kotorannya tebal sekali,baju putih jadi pada kuning..mohon perhatiannya terimakasih |
| Jawaban |
: |
mohon maaf atas ketidaknyamanannya, sedang ada perbaikan pada 1 bulan tersebut sehingga air didaerah anda masih dalam proses penjernihan, mohon maaf atas ketidaknyamannya. |
| Tanggal |
: |
2017-10-09 08:37:50 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
Shierly |
| Alamat |
: |
Rancamaya Water view 3 No. 1 |
| Email |
: |
shixxxxxxxxxxxx@xxxxxxcom |
| Telp |
: |
08161864xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
Untuk nomor pelanggan 21081156: tagihan bulan Oktober 2017 sebesar Rp 70.300 padahal tidak ada pemakaian? |
| Jawaban |
: |
anda terkena beban pasif, dmn air sama sekali tidak gunakan, maka dari itu anda dibebankan biaya tersebut, terimakasih |
| Tanggal |
: |
2017-10-08 18:31:05 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
Handaru Prabowo |
| Alamat |
: |
Indraprasta 2 , kel. tegal gundil, kec. bogor utara |
| Email |
: |
hanxxxxxxxxxxx@xxxxxxcom |
| Telp |
: |
081315910xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
mulai musim hujan ini air sering mati apalagi hari ini mati total dari pagi sampai malam. |
| Jawaban |
: |
didaerah anda merupakan daerah yg memiliki debit air yg kecil, sehingga kemungkinan air tidak dapat naik. mohon maaf atas ketidaknyamannya. |
| Tanggal |
: |
2017-10-08 17:30:01 |
| Sumber |
: |
MOBILE |
| Nama |
: |
Rony Surytoga |
| Alamat |
: |
Jl. Cimanggu Kecil RT 01/07 |
| Email |
: |
r_sxxxxxxxx@xxxxxxcom |
| Telp |
: |
081285964xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
Daerah cimanggu kecil, khususnya RW 07 Kelurahan ciwaringin sudah dari subuh air PDAM Mati. Sekarang persediaan tampungan air sudah habis. Padahal menurut pengumuman daerah kami tidak termasuk daerah terkena sampai gangguan. MOHON BANTUAN AIR DAN PENJELASAN YANG JUJUR. |
| Jawaban |
: |
Mohon maaf atas ke tidak nyamanannya, pengaliran air di daerah anda memiliki debit air yang kecil sehingga kemungkinan air tidak naik ke lokasi anda. Kami sedang mengusahakan agar air didaerah anda dapat mengalir dengan stabil kembali. Dimohon kesabarannya. Jika anda membutuhkan air, silahkan hubungi call center kami di 0251 83241111 atau wa kami di 0811182123. Terima Kasih |
| Tanggal |
: |
2017-10-08 11:09:38 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
Mella |
| Alamat |
: |
Perum cimandala permai blok A.17 RT. 01/09 |
| Email |
: |
yamxxxxxxxxx@xxxxxxcom |
| Telp |
: |
087870972xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
Tolong di cek kembali kenapa tagihan. Saya bulan ini 2x lipat dr bulan kemarin...aneh sekali bisa ya dlm sebulan langsung melonjak 2x lipat |
| Jawaban |
: |
mohon cantumkan ID pelanggan anda, terimakasih |
| Tanggal |
: |
2017-10-08 06:22:07 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
jessica |
| Alamat |
: |
cimanggu jl ikan mas kedung waringin |
| Email |
: |
jesxxxxxxx@xxxxxxcom |
| Telp |
: |
08571678xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
haduh udh ampir sebulan aer mati trs. nyala cm jam 11 mlm smpe jam 3. Astagfirullah. Org rmh saya hrs begadang TIAP HARI karna nunggu penampungan penuh. itu ibu bapa saya udh pd tua. dibikin begadang nunggu aer, emg klo sakit atau knp2 pdam mau tanggung jwb? tolong dinormalkan segera appun kendalanya. Kelamaan! Makasih |
| Jawaban |
: |
Mohon maaf atas ke tidak nyamanannya, kami sedang berusaha agar air didaerah anda dapat mengalir dengan stabil, dimohon kesabarannya. Jika anda membutuhkan air, silahkan hubungi call center kami di 0251 83241111 atau wa kami di 0811182123. Terima Kasih |
| Tanggal |
: |
2017-10-07 20:19:33 |
| Sumber |
: |
MOBILE |
| Nama |
: |
rizkie |
| Alamat |
: |
kp muara rt/rw 01/10 sindangrasa |
| Email |
: |
boaxxxxxxx@xxxxxxcom |
| Telp |
: |
081905470xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
belakangan ini air sering mati,....kenapa ??tolong d pikirkan jga kami yg sangat mengandalkan air PDAM..terimakasih |
| Jawaban |
: |
Daerah anda terkena dampak krna longsor di kp. bjong koneng,mka dr itu pengaliran air dihentik,mhon maaf ats ketidknyamannya. |
| Tanggal |
: |
2017-10-07 19:04:24 |
| Sumber |
: |
MOBILE |
| Nama |
: |
Asep nurussamsi |
| Alamat |
: |
Jln raya tajur no.27 gg.limus kelurahan tajur kecamatan bogor timur, kota bogor. |
| Email |
: |
samxxxxxxxx@xxxxxxcom |
| Telp |
: |
08111147xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
Saya fikir, ketika air PDAM Mati, setelah dibuat informasi mengenai masalahnya..
Lebih baik sekaligus dibuat rencana suplay air nya jga...
Jangan nunggu di telf lah minimal, kita ini pelanggan.
Rasanya sedikit ga etis aja.. Kita sudah mempercayakan suplay air ke PDAM, seharusnya saat terkendala masalah seperti sekarang ini, gausahlah kita diminta menghubungi PDAM untuk membawa Mobil tangki sebagai pengganti aliran air yg bermasalah. Tanpa diminta pun, PDAM sudah tau.. Kita kesulitan air.
Buat jadwal rutin suplay air menggunakan tangki (jam beserta lokasi suplay air) untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, informasikan kemudian.
Terima kasih.
(3 hri nih mondar mandir nyari air) |
| Jawaban |
: |
kami memiliki keterbatasan tangki air, sehingga jika para pelanggan membutuhkan supply air dapat menghubungi kami dan kami akan langsung antarkan, mohon maaf atas ketidaknyamannya,terimakasih :) |
| Tanggal |
: |
2017-10-07 15:23:56 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
Bu rini |
| Alamat |
: |
Warung pala tajur |
| Email |
: |
Rinxxxxx@xxxxxxcom |
| Telp |
: |
083811226xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
Sudah dr tgl 4 air mati dan kami sudah betul2 kewalahan...mau samapai kapan ini air mati??
Sering sekali air mati dlm 1bln sdh berapa kli mati n bikin kami kesulitan hanya krna air mati...tlong di perhatikan baik2!! |
| Jawaban |
: |
daerah anda terkena dampak krna longsor di kp. bjong koneng,mka dr itu pengaliran air dihentikan slma 1minggu,kami menyediakan pengiriman tangki air ke daerah yg trkena dampak, anda bs http://hub.call center di 0251-8324111&WA 08111182123. mhon maaf ats ketidknyamannya. |
| Tanggal |
: |
2017-10-07 15:18:28 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
Widhi PRIYONO |
| Alamat |
: |
Perum. Taman Yasmin Sektor 2, Jl. Pakis Gunung Raya No. 18 Bogor |
| Email |
: |
sw_xxxxxxx@xxxxxxxxcom |
| Telp |
: |
08111110xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
Mohon segera di follow up air di taman yasmin sektor 2 daerah Pakis Gunung Raya tekanana aliran air nya sangat kecil sekali sudah terjadi lebih dari 3 bulan.. Mohon dan mohon segera di follow up |
| Jawaban |
: |
didaerah anda merupakan daerah yg memiliki debit air yg kecil, sehingga kemungkinan air tidak dapat naik. mohon maaf atas ketidaknyamannya. |
112 |
|
|
