|
|
|
| KELUHAN PELANGGAN |
| Tanggal |
: |
2016-03-30 08:13:15 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
dede koswara |
| Alamat |
: |
kp.babakan desa rt 02/08 kel.Cimahpar |
| Email |
: |
ramxxxxx@xxxxxxcom |
| Telp |
: |
085782260xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
Salam Hormat, mohon segera diperbaiki ada kebocoran di meteran saya atas nama Dede Koswara di kp.babakan desa rt 02/08 kel.Cimahpar Bogor Utara...sangat ditunggu perbaikannya...terima kasih |
| Jawaban |
: |
Kepada pelanggan Yth, kami segera tindaklanjuti ke bagian terkait. Terima kasih |
| Tanggal |
: |
2016-03-30 04:31:58 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
Ida |
| Alamat |
: |
Lawanggintung |
| Email |
: |
muhxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxcom |
| Telp |
: |
082111169xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
Pam air sering mati ada apa?tolong di cek / evaluasi jangan hanya alesan itu2 aja...capek sering mati bgni..nyak hal yg di tunda.makasih |
| Jawaban |
: |
Kepada pelanggan Yth, mohon informasi no pelanggan saudara agar dapat kami tindaklanjuti. Terima kasih |
| Tanggal |
: |
2016-03-30 02:51:56 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
rahma krisanti |
| Alamat |
: |
villa mutiara bogor blok g 14 no 15 kel mekar wangi kec tanah sareal bogor |
| Email |
: |
viaxxx@xxxxxxcom |
| Telp |
: |
081314382xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
Saya pelanggan PDAM kota bogor no rek 19571482, dari bulan january saya kesulitan bayar. Biasanya saya bayar lewat mobile banking mandiri tapi tidak bisa sampai sekarang. Saya coba ke bank BJB jalan baru bogor juga tidak bisa dikarenakan sudah telat jadi harus ke PDAM siliwangi, saya tidak sempat untuk ke sana. Bagaimana solusinya?? Kenapa cara pembayaran PDAM banyak masalah?? |
| Jawaban |
: |
Kepada pelanggan Yth, mohon maaf atas ketidaknyamanan pelayanan kami, setelah kami cek dalam laporan informasi pelanggan secara sistem tagihan rekening air tidak ada masalah, kami informasikan untuk tagihan rekening air bulan Januari 2016 dilakukan di bank BTN dan pembayaran Online hanya dapat dilakukan sampai dengan tanggal 29, kami sarankan untuk rekening air bulan ini hanya dapat dilakukan di Kantor pusat PDAM TIrta Pakuan Kota Bogor Jl. Siliwangi no 121. Terima kasih |
| Tanggal |
: |
2016-03-29 23:24:33 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
Asep |
| Alamat |
: |
Cluster kencana Jl raya dramaga km 7 |
| Email |
: |
Hapxxxxxxxx@xxxxxxcom |
| Telp |
: |
081386379xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
Assalamualaikum, kepada pengelola PDAM Tirta Pakuan. Tolong dikontrol Pak setiap pagi air mengalir kecil Dan sering mati, ada APA sebetulnya?. Mohon dijelaskan Dan di clearkan masalah ini |
| Jawaban |
: |
Kepada pelanggan Yth, mohon informasi no pelanggan saudara, apabila lokasi berada di wilayah Jl. Raya Dramaga maka kami informasikan tidak masuk dalam cakupan wilayah kami, kami sarankan untuk menghubungi PDAM Kabupaten Bogor. Terima kasih |
| Tanggal |
: |
2016-03-29 10:49:47 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
prayojana |
| Alamat |
: |
bogor raya residence, cimahpar, bogor utara |
| Email |
: |
praxxxxxx@xxxxxxcom |
| Telp |
: |
08179987xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
saya pelanggan no 18411475 . Beberapa kali tidak bisa bayar lewat indomaret ataupun internet banking mandiri, gagal terus. Terakhir malah dibilang , tagihan tidak ada atau sudah lunas, padahal belum bayar.
Mohon info tagihan saya.
|
| Jawaban |
: |
Kepada pelanggan Yth, setelah kami cek dalam laporan informasi pelanggan bahwa rekening air saudara sudah terbayarkan pada tanggal 12 Maret 2016 Via ATM Mandiri. Kami sarankan untuk lapor angka stand meter Via sms atau call center kami, agar saudara tidak mengalami kesulitan untuk pembayaran rekening air berikutnya. Terima kasih |
| Tanggal |
: |
2016-03-22 03:19:17 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
ARIF RAHMAN |
| Alamat |
: |
PERUM BUKIT KAYU MANIS BLOK O No. 11 |
| Email |
: |
arixxxxx@xxxxxxcom |
| Telp |
: |
08211311xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
Yth. Bagian Pelayanaan PDAM Kota Bogor
Mohon konfirmasinya pendaftaran pemasangan baru-on line nomor referensi 20160307ZGUWZJ atas nama ARIF RAHMAN, alamat Perum Bukit Kayu Manis Blok O No. 11 RT 003 RW 012 tanggal daftar 07/03/2016. Kapan akan di survei dan pemasangannya. Atas perhatian dan kerjasamanya saya ucapkan terima kasih. |
| Jawaban |
: |
Kepada pelanggan yth, untuk pemasangan baru on line saudara sudah kami proses dengan no pelanggan 1915-1515 a.n Arif Rahman untuk pemasangan ditunggu dalam waktu dekat ini kami sarankan rumah tidak dalam kondisi kosong. Terima kasih |
| Tanggal |
: |
2016-03-22 03:13:11 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
ismail |
| Alamat |
: |
cilubang rt 03/04 kel balumbang jaya kec. bogor barat |
| Email |
: |
06.xxxxx@xxxxxxcom |
| Telp |
: |
0817829xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
ID pelanggan 2128 1111, mohob dikontrol pak air mengalir ke rumah kecil sekali. terimakasih |
| Jawaban |
: |
Kepada pelanggan Yth, kami akan segera tindaklanjuti. Terima kasih |
| Tanggal |
: |
2016-03-21 04:07:04 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
Raras Wangi Susani Spsi |
| Alamat |
: |
Perumahan Unitex Tajur Bogor |
| Email |
: |
marxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.id |
| Telp |
: |
081326402xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
Dengan hormat, Saya pelanggan dengan ID 1792-1085, Sudah lebih dari setahun ini kami belum menempati rumah sehingga pemakaian air masih 0 m3. dan rata pembayaran tiap bulannya sebesar Rp. 20.600,-...Tetapi sejak January 2016 walaupun pemaikaian masih 0 m3 tetapi tagihannya sudah lebih dari 2x lipat yaiut sebesar Rp. 45.300,-... Oleh karenanya kami mohon informasinya mengenai detail kenaikan tersebut. Kenaikan terjadi dari biaya yang mana saja sehingga memunculkan angka Rp. 45.300,-.. Mohon feedback informasinya
Terima kasih |
| Jawaban |
: |
Kepada pelanggan Yth, mohon maaf atas ketidaknyamanan pelayanan kami, kami informasikan bahwa adanya penyesuaian untuk tagihan beban pasif (nol m3) pada bulan januari 2016. Terima kasih |
| Tanggal |
: |
2016-03-21 02:25:05 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
djuang purwanto |
| Alamat |
: |
PT RCTI Jakarta |
| Email |
: |
djuxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxcom |
| Telp |
: |
087886041xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
dear Customer service, mohon informasi apakah untuk pembayaran online via BRI dan kantor POS sedang mengalami gangguan saat ini? kami sudah coba namun selalu tidak berhasil. terima kasih |
| Jawaban |
: |
Kepada pelanggan Yth, mohon informasi no pelanggan rekening air saudara, agar dapat kami tindaklanjuti. Terima kasih |
| Tanggal |
: |
2016-03-19 09:57:35 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
sese |
| Alamat |
: |
telaga kahuripan blok a5 no 6 |
| Email |
: |
aguxxxxxxxx@xxxxxxxx.id |
| Telp |
: |
081382230xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
Selamat sore, saya mau membayaran tagihan air pdam tp saya kehilangan nomor pelangganya. Apa bisa dibantu? Trims. |
| Jawaban |
: |
Kepada pelanggan Yth, untuk Talaga Kahuripan tidak masuk dalam cakupan wilayah kami, silahkan saudara menghubungi PDAM Kabupaten Bogor. Terima kasih |
239 |
|
|
