|
|
|
| KELUHAN PELANGGAN |
| Tanggal |
: |
2016-01-14 13:24:36 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
Nabil |
| Alamat |
: |
Perumahan Bogor Raya Permai Blok FF4/16 |
| Email |
: |
andxxxxxxxxx@xxxxxxxcom |
| Telp |
: |
xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
Kenapa ya air dirumah saya setiap jam 7-10 pagi airnya tidak keluar sama sekali? |
| Jawaban |
: |
Kepada pelanggan Yth, mohon laporan informasi no pelanggan saudara agar kami dapat tindaklanjuti laporan saudara. Terima Kasih |
| Tanggal |
: |
2016-01-14 07:33:21 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
Adi Kurnia |
| Alamat |
: |
Perum Ciluar Asri C1A no 19, Tanah Baru |
| Email |
: |
Adixxxxxxxx@xxxxxxcom |
| Telp |
: |
081319242xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
Selamat siang, no pel 1785-1462 sudah beberapa bulan stop kran / gate valve rusak, jd air selalu mengalir terus, untuk perbaikan kran tersebut prosedur pengaduan untuk penggantian kran bagaimana yah? Terima Kasih. |
| Jawaban |
: |
Kepada pelanggan Yth, kami akan tindaklanjuti ke bagian terkait, kami sarankan rumah tidak dalam kondisi kosong . Terima kasih |
| Tanggal |
: |
2016-01-14 07:12:03 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
Sinta |
| Alamat |
: |
Tajur , Bogor |
| Email |
: |
- |
| Telp |
: |
0813xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
Pembayaran Pam bln 10 dan bln 11 hanya abodemen dan utk tagihan Des langsung melonjak dasar nya apa ya 2. bagaimana kita mengetahui pembayaran yg kita lakukan berapa Mt kubik krn waktu bayar tdk ada keterangan nya . No Pelanggan 2064 1041 |
| Jawaban |
: |
Kepada pelanggan Yth, setelah kami cek di laporan informasi no pelanggan bahwa tagihan sudah sesuai dengan angka stand meter dan untuk mengetahui kubikasi pemakaian air dapat dilihat pada rekening pembayaran perbulannya. Terima kasih |
| Tanggal |
: |
2016-01-13 13:11:20 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
Eva |
| Alamat |
: |
Minabhakti Cikaret Bogor Selatan |
| Email |
: |
e_sxxxxxx@xxxxxxxx.id |
| Telp |
: |
0815-5859-3xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
Kenapa setiap sore hingga menjelang malem air d tempat/perumahan kecil bahkan sampai mati? Mohon infonya |
| Jawaban |
: |
Kepada Pelanggan Yth, Mohon informasi no pelanggan rekening air saudara, agar kami dapat segera tindaklanjuti. Terima kasih |
| Tanggal |
: |
2016-01-13 12:12:33 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
Eva |
| Alamat |
: |
BTN MINABHAKTI B- 3 RT006/003 CIKARET BOGOR SELATAN |
| Email |
: |
e_sxxxxxx@xxxxxxxx.id |
| Telp |
: |
0815-5859-3xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
Malam ini pdam d perumahan mati . apakah memang terjadi pemadaman atau seperti apa. Mohon infonya |
| Jawaban |
: |
Kepada Pelanggan Yth, Mohon informasi no pelanggan rekening air saudara, agar kami dapat segera tindaklanjuti. Terima kasih |
| Tanggal |
: |
2016-01-13 09:23:56 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
sinta simbolon |
| Alamat |
: |
Per Pesona Giriya Indah , Sindang Rasa Bogor |
| Email |
: |
Sinxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxcom |
| Telp |
: |
081319694xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
1.Pembayaran Pam bln 10 dan bln 11 hanya abodemen dan utk tagihan Des langsung melonjak
dasar nya apa ya
2. bagaimana kita mengetahui pembayaran yg kita lakukan berapa Mt kubik krn waktu bayar tdk ada keterangan nya |
| Jawaban |
: |
Kepada Pelanggan Yth, Mohon informasi no pelanggan rekening air saudara, agar kami dapat segera tindaklanjuti. Terima kasih |
| Tanggal |
: |
2016-01-13 05:32:21 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
Jovan Lucky Surya |
| Alamat |
: |
Rancamaya WF5 No. 5 |
| Email |
: |
jovxxxxxxxx@xxxxxxcom |
| Telp |
: |
082112131xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
No pelanggan saya 2108-1004. Saya coba bayar PAM online via mbanking mandiri tidak bisa. "Transaksi tidak dapat diproses karena nomor pembayaran salah". Mohon infonya bagaimana cara pembayarannya |
| Jawaban |
: |
Kepada pelanggan Yth, setelah kami cek dalam laporan informasi pelanggan bahwa untuk no pelanggan 2108-1004 pembayaran rekening air hanya dapat dilakukan di kantor pusat PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor, dikarenakan tagihan rekening air belum terbayarkan selama 3 bulan. Terima kasih |
| Tanggal |
: |
2016-01-13 02:25:34 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
Teguh |
| Alamat |
: |
Royal Tajur |
| Email |
: |
tegxxxxxx@xxxxxxcom |
| Telp |
: |
087885111xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
Sebaiknya PDAM membuat aplikasi agar pelanggan dapat mengecek tagihan bulanannya tanpa harus menelepon atau datang ke kantor PDAM supaya tidak menyulitkan dan membuang biaya, karena PDAM tidak memberikan informasi tagihan bulanan yang dikirimkan ke setiap pelanggannya |
| Jawaban |
: |
Kepada pelanggan Yth, mohon maaf atas ketidaknyamanan pelayanan kami, untuk saat tagihan rekening air selain datang langsung ke Kantor pusat PDAM Tirta pakuan Kota Bogor atau melalui call center, pelanggan dapat mengirimkan SMS ke nomor 08111100123 dengan cara ketik BIL spasi no pelanggan contoh : BIL 1234-1212 atau dapat mengunjungi Web site kami di www.pdamkotabogor.go.id
terima kasih. |
| Tanggal |
: |
2016-01-13 02:05:01 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
ismail |
| Alamat |
: |
cilubang rt 03 rw 04 kel. balumbang jaya kec. Bogor Barat kota bogor |
| Email |
: |
06.xxxxx@xxxxxxcom |
| Telp |
: |
0817829xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
ID pelanggan 2128-1111, sejak pasang PAM sampai saat ini aliran air ke rumah kecil tdk seperti ke rumah tetangga aliran airnya normal, mohon hal tersebut diperbaiki. wassalam nuhun |
| Jawaban |
: |
Kepada pelanggan Yth, mohon maaf atas ketidaknyamanan pelayanan kami, kami akan segera tindaklanjuti ke bagian terkait. Terima Kasih |
| Tanggal |
: |
2016-01-12 10:40:14 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
ahmad |
| Alamat |
: |
cimanggu |
| Email |
: |
achxxx@xxxxxxcom |
| Telp |
: |
0813675428xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
tagihan saya membengkak |
| Jawaban |
: |
Kepada pelanggan Yth, Mohon informasi no pelanggan rekening air saudara agar kami dapat tindaklanjuti. Terima kasih |
256 |
|
|
