Kepada Yth, Direktur Utama PDAM Tirta Pakuan di Kota Bogor Dengan hormat, Dengan ini kami menyampaikan keluhan atas nama : Nama: Linda Ananda Gunawan ID Pelanggan : 1593-1090 Keluhan kami adalah dan keberatan atas tagihan PDAM berlangganan sebagai berikut : 1. Pemakaian kami akan air minum rata-rata per bulan berdasarkan tagihan adalah 20 - 30 m3/Bulan 2. Realisasi pembayaran / transaksi kami bulan oktober dan november sesuai tagihan PDAM normal berkisar Rp. 250.000/bulan 3. Tagihan untuk bulan Desember melonjak jauh menjadi Rp. 2.300.0000 dan untuk bulan Januari Rp. 1.900.000 Dengan keluhan diatas, kami telah berkonsultasi kepada Costumer Service PDAM, ternyata kenaikan tersebut sudah terjadi sejak bulan Oktober dan November 2014 padahal tidak terlihat adanya kebocoran di dalam maupun di halaman rumah. Namun kami membayar tetap tagihan normal dengan pemakaian 25 m3. Ketika kami akan membayar pada tanggal 18 Desember 2014, kami dikejutkan dengan tagihan yang melonjak naik menjadi Rp. 2.300.000,- Berdasarkan penjelasan kami diatas, kami memohon pertimbangan dan kebijakan bapak Direktur Utama PDAM Tirta Pakuan untuk membebaskan kami dari pelonjakan pembayaran pada bulan November, Desember 2014 dan Januari 2015. Kami hanya bersedia membayar pelonjakan pada bulan September dan Oktober 2014 (Stand Meter : 1488 - 1609, karena kami menganggap kejadian tersebut merupakan kelalaian dari pihak PDAM yang tidak memberitahukan pelonjakan yang tidak wajar tersebut. Demikian keluhan ini kami sampaikan , atas perhatiannya kami ucapkan terimakasih.

Mau menanyakan pemakaian no pelanggal 3063418231080, pemakaian bulan oktober 2014 sebesar 0 m3 tapi ada biaya pemakaian Rp. 54.600. Pemakaian bulan Nop 2014 sebesar 1m3 dengan biaya Rp. 29.700, mohon penjelasan?trimakasih

id pelanggan 12061125 bulan ini saya tidak bisa bayar via ATM maupun kantor pos bogor. biasanya bisa pak. katanya id tidak ada. tolong konfirmasinya... trims

kepada tim pdam kami mengalami pembengkakan untuk pembayaran air no.pelanggan 3063411981109 dengan nilai sebesar 2.5 jt mohon untuk dicek dan kalau perlu kalibrasi untuk meterannya, mengingat biasanya kami membayar tidak terlalu tinggi

kenapa pembayaran PDAMnya tidak bisa dilakukan dengan internet banking ya. saya ada 2 ID, 1 bisa dibayar lewat internet banking yang 1 lagi tidak bisa dikarenakn ID tidak terdaftar jawabnya. ID: 1235-1555 (tidak bisa dibayar lewat internet banking). ID: 1235-1556 (bisa)

PDAM yang terhormat, Mohon penjelasannya untuk besaran pemakaian air dan pembayaran untuk meteran 1790-1233. Dari 3 bulan berturut-turut jumlah pembayarannya rata Rp63.100. yang ingin saya pertanyakan di sini kenapa kok sampai sebesar itu yang pemakaian airnya oleh saya cuma untuk air wuduk, BAB dan mandi aja. Sedangkan di rumah tinggal saya di Villa 3 pemakaian air full untuk kebutuhan masak, cuci, mandi dll hanya berkisar Rp50.000 saja. Dan satu lagi yang ingin saya ketahui, dari Informasi rekening air di web PDAM " pemakaian air" untuk bln sep 0 M2, Okt 0 M2 dan Nov 0 M2, dan jumlah yang harus saya bayarkan Sept 63.100, Okt 63.100 dan Nov 63.100...Mohon penjelasannya..terima kasih

ini keluhan kedua saya. air di tempat saya tidak keluar sekitar pukul 05.00 sampai sekitr jam 09.00 / 10.00. dan tidak keluar lagi sekitar Magrib. mungkin sudah terjadi sekitar 1/ 2 bulan. tetapi perumhan di seberang saya air selalu mengalir. 2 hari lalu aa petugas datang tapi entah ngapain YG TERTERA DI STRUK BAYAR ADALAH NO.SAMBUNGAN :07.4279.59 ATAS NAMA : T.TUNGGONO PEMILIK RUMAH SEKARANG IBU SUBIANTORO TERIMA KASIH

Dengan Hormat, PAM bogor selama ini menjadi kebanggaan saya khususnya, saya bisa cerita kepada keluarga, kerabat bahwa air PAM di runah saya debitnya bagus, pagi, siang apalagi malam sangat kencang bisa sampai atas. Tapi kebanggan itu sekarang sirna sama sekali, kurang lebih 5 bulan terakhir debit air kecil, apalagi pagi hari sekitar 5.30 dan sore hari sekitar 17.30. Jangankan ke lantai 2 di lantai 1 pun debit hanya sebesar buntut tikus. Mohon penjelasan dari PDAM Bogor atas menurunnya layanan ini. terima kasih

Di jajaran rumah saya pada Jam2 tertentu air tidak keluar sudah beberapa bulan, akan tetapi perumahan yang di sebrang jalan rumah saya air selalu lancar, dan seingat saya mereka memasang melalui pipa PDAM yang ada di jalur depan rumah saya, yang menurut saya kok di sana lancar sedang di jajaran rumah saya tidak ????

Dh, karena saya membayar via atm, mohon bantuan rincian rekening bulan Nopember 2014 untuk ID pelanggan no.13921148. Terima kasih.