Sampaikan keluhan
Tampilkan keluhan
KELUHAN PELANGGAN
Tanggal :
2016-02-01 08:06:40
Sumber :
WEBSITE
Nama :
Bambang H.
Alamat :
Jl. Taweuran, Palayu Ujung.Bogor
Email :
bamxxxxxx@xxxxxxcom
Telp :
08159476xxx
     
Keluhan :
Dengan hormat, Saya pelanggan dengan ID 1267-1117, sehubungan say sedang bertugas di luar kota jadi pemakaian air hampir tiap bulan hanya untuk beiaya beban, tetapi kenapa mulaoi bulan Februari 2016 ini tagihan khok hampir dua(2) kali lipat, padahal jumalh kubik tetap artinya tidak ada kebocoran atau penambahan pemakaian. Apa karena ada kenaikan tarif penggunaa PDAM atau bagaimana, mohon penjelasannya karena tidak ada pemberitahuan sebelumnya jika memang ada kenaikan tarif? atas perhatian dan penjelasannya saya ucapkan terima kasih.
Jawaban :
Kepada pelanggan Yth, kami informasikan bahwa mulai Bulan Januari 2016 ada perubahan untuk Biaya beban pasif yang biasanya Rp. 12.000 menjadi Rp. 25.000 dan biaya administrasi dari Rp. 4.600 menjadi Rp. 7.000 dan BPMA menjadi 7.300.Terima kasih

Tanggal :
2016-02-01 04:28:01
Sumber :
WEBSITE
Nama :
Irwan Sucahyono
Alamat :
JL.Raya Kertamaya RT.02/01 Kel.Kertamaya KEc.Bogor Selatan
Email :
irwxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxcom
Telp :
085220185xxx
     
Keluhan :
Mohon maaf No.ID Pelanggan saya 1783-1366, pemasangan baru pd bulan desember, namun sampai sekarang belum bisa bayar tagihan PDAM dikarenakan identitas saya belum terdaftar,demkian terima kasih
Jawaban :
Kepada pelanggan Yth, setelah kami cek dalam laporan informasi pelanggan bahwa untuk pembayaran rekening air setiap bulannya di mulai tanggal 2 s.d tanggal 20, untuk pembayaran pertama hanya dapat dilakukan di kantor Pusat PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor Jl. Siliwangi no 121. Terima Kasih

Tanggal :
2016-01-31 12:23:09
Sumber :
WEBSITE
Nama :
asep ridwan
Alamat :
jl. dalurung 3 no.15 Rt.01 Rw.007, kelurahan bantarjati, kecamatan bogor utara kota bogor.
Email :
.rixxxxxx@xxxxxxxcom
Telp :
0251-8319xxx
     
Keluhan :
Yg terhormat PDMA TIRTA PAKUAN KOTA BOGOR, saya ingin mengadukan keluhan tentang kualitas air pdam di perumahan sayanyang mengalami penurunan kualitas, air tidak jernih cenderung berlumpur, hal ini sudah berlangsung sejak tiga hari belakangan ini terhitung tanggal 28/02/2016 sudah keruh seperti air hujan dijalanan, mohon di tidaklanjuti.
Jawaban :
Kepada pelanggan Yth, mohon informasi no pelanggan rekening air saudara agar kami dapat tindaklanjuti keluhan saudara. Terima kasih

Tanggal :
2016-01-31 09:40:41
Sumber :
WEBSITE
Nama :
Vant
Alamat :
Jl. Ardio Rt. 01 Rw. 005 no. 71 cibogor, bogor tengah, jawa barat.
Email :
bumxxxxxxxxxx@xxxxxxcom
Telp :
089638910xxx
     
Keluhan :
Kpt YTH pengelola PDAM tolong dijelaskan mengapa air selalu mati pada sore hari dan pagi hari? Mengapa tidak ada pemberitahuan terlebih dahulu!!! Kami merasa kecewa dan sangat terganggu. Jika kami telp ke no. Tertera selalu tidak ada jawaban!!! Tolong keluhan pelanggan ini dilihat dan rasakan bagaimana posisi kami!!!
Jawaban :
Kepada pelanggan Yth, mohon maaf atas ketidaknyamanan pelayanan kami, kami mohon informasi no pelanggan rekening air saudara agar kami dapat tindaklanjuti keluhan saudara. Terima kasih

Tanggal :
2016-01-30 22:15:07
Sumber :
WEBSITE
Nama :
eka priyatin
Alamat :
Jl nurul amal rt005/05
Email :
ekaxxxxxxxxxx@xxxxxxcom
Telp :
087888531xxx
     
Keluhan :
Kenapa air pam sekarang mati trz ya, ini aja sudah mau 2 hari dan tidak ada konfirmasi, alesannya apa mengingat ini sudah musim.hujan ada sebernya dgn suplai air dijakarta, tolong diblz
Jawaban :
Kepada pelanggan Yth, mohon informasi no pelanggan rekening air saudara agar kami dapat tindaklanjuti keluhan saudara. Terima kasih

Tanggal :
2016-01-30 09:39:49
Sumber :
WEBSITE
Nama :
prapti
Alamat :
perum gwkp blok b5 sbj bubulak bgt
Email :
atixxxxxxxxxxxxxxx@
Telp :
083811076xxx
     
Keluhan :
Ini nopel saya 19481025... saat ini blm ada tindak lanjut dr padm soal keluhan bbrp waktu yg lalu. Aliran air sejak jam 4 subuh sampai saat ini blm menyala. Sdh 2 thn aliran seperti ini mw sampai kapan ?? Mengecewakan pelanggan.. tlg donk kpd pihak pdam setempat, bagaimana ini.......
Jawaban :
Kepada pelanggan Yth, mohon maaf atas ketidaknyamanan pelayanan kami, kami segera tindaklanjuti keluahan saudara kebagian terkait. Terima kasih

Tanggal :
2016-01-30 09:32:30
Sumber :
WEBSITE
Nama :
vant
Alamat :
Jl. Ardio Rt.01 Rw. 05, no.71, Cibogor, Bogor Tengah, Jawa Barat.
Email :
bumxxxxxxxxxx@xxxxxxcom
Telp :
089638910xxx
     
Keluhan :
Kpd YTH. PDAM, tolong jelaskan pak/bu mengapa setiap sore pukul 16.00 atau 17.00 dan pagi pukul 05.00 atau 06.00wib. air di daerah kami selalu mati alias tidak ngocor.. Kami merasa terganggu atas ketidaknyamanan ini! Karena pada jam tersebut adalah jam kami sibuk untuk berangkat kerja dan selepas beraktivitas membutuhkan air. Kami merasa selalu membayar air pada waktunya alias tepat waktu, dan jikalau misalkan kami telat membayar air kami selalu dikenakan denda. Tolong diperbaiki segera pak/bu karena ini hak kami untuk menikmati dan menggunakan air. Terimakasih, salam sejahtera!
Jawaban :
Kepada pelanggan Yth, mohon maaf atas ketidaknyamanan pelayanan kami, kami mohon informasi no pelanggan rekening air saudara agar kami dapat tindaklanjuti keluhan saudara. Terima kasih

Tanggal :
2016-01-29 05:54:41
Sumber :
WEBSITE
Nama :
Raswadi B
Alamat :
Pangkalan raya RT 2/2 cibuluh
Email :
Razxxxxxxxxxxx@xxxxxxcom
Telp :
0852729706xxx
     
Keluhan :
Knp air pam di tempat saya sering mati..ini udah hampir 3 minggu siang ny mati mulu..malam pun kdng ada kadang ngak..parah ny 3 hari ini gak ada ngalir ..tp tetangga jarak 20 meter malah ngalir..tolong dong dibagi rata air ny..digilir biar semua kebagian..makasih
Jawaban :
Kepada pelanggan Yth, mohon informasi no pelanggan rekening air saudara agar kami dapat tindaklanjuti keluhan saudara. Terima kasih

Tanggal :
2016-01-28 05:50:58
Sumber :
WEBSITE
Nama :
Sumiatin
Alamat :
Kp. Palasari II Rt 003/005 Kelurahan Sindangsari Bogor Timur
Email :
arhxxxxxx@xxxxxxcom
Telp :
085959232xxx
     
Keluhan :
Saya minta dengan hormat kepada PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor untuk daerah Kp. Palasari II Rt 003/005 Kelurahan Sindangsari agar dapat membuka Jalur. Karena selama ini Warga mengandalkan Air Tanah dan air sungai yang sudah mengering di karenakan Galian pemboran Tol Bocimi sehingga serapan air di daerah kami mengering. dengan ini sudi kiranya pihak PDAM membuka jalur ke wilayah warga kampung palasari.
Jawaban :
Kepada pelanggan Yth, sebelumnya kami mengucapkan terimakasih atas kepercayaannya, sebaiknya untuk pengajuan jalur baru kami sarankan membuat surat tertulis ke PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor dengan menyertakan surat kepeminatan dari warga dan ditanda tangani oleh seluruh warga yang berminat untuk pemasangan baru saluran air minum. Terima Kasih

Tanggal :
2016-01-27 04:27:05
Sumber :
WEBSITE
Nama :
Heriyanto
Alamat :
Jln Nurkim Gg Acing Rt 02/03 Desa Kota Batu
Email :
Herxxxxxx@xxxxxxcom
Telp :
08170009xxx
     
Keluhan :
Kpd Pengelola PDAM Tirta Pakuan,saya pelanggan dengan no 3063418811434 an Eka Susanti ingin menyampaikan keluhan serupa dengan Sdr Liviani adilita,di tempat kami air selalu mati setiap magrib dan setiap jam 10 malam.nyala subuh tp pagi sudah mati lagi..bahkan setiap hujan siang/sore/magrib juga mati..kami berlanggan untuk di aliri air bukan berlangganan untuk dimatiin air nya..pertanyaanya kenapa setiap magrib,hujan dan jam 10mlm selalu mati? seperti ada yg mengontrol setiap hari. Jika di tanya kalian selalu jawab tidak ada masalah,klo tidak ada masalah dr PDAM,saya curiga apakah aliran air ke daerah kami di "curi" oleh perusahaan tangki air isi ulang,mengingat di daerah sini bnyk sekali perusahaan itu.mohon kepada pengelola tirta pakuan untuk menindak lanjuti keluahan kami,agar kami tidak berprasangka buruk bahwa PDAM tirta pakuan membiarkan "pencurian"dan merugikan kami sebagai pelanggan dan apakah kami harus melibatkan aparat hukum dalam menyampaikan keluahan keadaan seperti ini kep
Jawaban :
Kepada pelanggan Yth, mohon maaf atas ketidaknyamanan pelayanan kami, kami informasikan bahwa pelanggan di wilayah Kota Batu pengaliran airnya sudah tidak seimbang dengan banyaknya pelanggan, kami sarankan pada saat air mengalir untuk segera menampung air dan menghindar pompa PDAM rusak akibat tersambar petir disaat hujan turun. Terima kasih

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231

Copyright © 2009 - 2017
PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor
HOME | PROFIL | LAYANAN | PELANGGAN | ORGANISASI
Berita | Pengumuman | Agenda | Galeri | Artikel | Tempat Pembayaran | Webmail Login | Admin