Sampaikan keluhan
Tampilkan keluhan
KELUHAN PELANGGAN
Tanggal :
2016-06-07 03:22:42
Sumber :
WEBSITE
Nama :
Ady Ruwadi
Alamat :
Griya Wanakarya Permai Blok C2 No.4
Email :
ruwxxx@xxxxxxcom
Telp :
085214126xxx
     
Keluhan :
19481096 Tagihan saya bulan Juni tidak sesuai pemakaian, bulan Mei saya bayar di kantor pos dg rincian meter lalu 52 dan meter kini 0 sehingga pemakaian -52 (minus 52). Kemudian rincian tagihan bulan Juni adalah meter lalu 0 dan meter kini 52 sehingga pemakaian 52. Saya sudah bayar tagihan bulan Juni sebesar Rp42.300,-
Jawaban :
Kepada pelanggan Yth, setelah cek dalam laporan informasi pelanggan bahwa tagihan saudara dikenakan Beban Pasif dimana pada bulan Mei tidak ada pemakaian 0 (nol) m3. Terima kasih

Tanggal :
2016-06-07 02:59:29
Sumber :
WEBSITE
Nama :
gatot hend
Alamat :
jln. pinang perak, taman yasmin bogor
Email :
gatxxxxxxx@xxxxxxcom
Telp :
081386743xxx
     
Keluhan :
Kenapa setiap malam sampai dini hari kualitas Air PDAM yang masuk ke kami selalu buruk (sangat keruh, berlumpur) ? mohon info penyebab dan solusinya ... tks.
Jawaban :
Kepada pelanggan Yth, mohon informasi no pelanggan agar kami dapat segera tindaklanjuti. Terima kasih

Tanggal :
2016-06-06 06:13:13
Sumber :
WEBSITE
Nama :
Agus Prianto
Alamat :
JL. Bambu Apus 3 No.16 Taman Yasmin Sektor 7 Bogor Barat
Email :
aguxxxxxx@xxxxxxcom
Telp :
085282557xxx
     
Keluhan :
Yth. PDAM Kota Bogor. Kami sedang melakukan renovasi rumah di alamat tersebut di atas dan dibutuhkan pemindahan meteran PDAM segera. Mohon informasi teknis pemindahan meteran dan berapa biaya yang harus di bayarkan ke PDAM Kota Bogor. Terima Kasih
Jawaban :
Kepada pelanggan Yth, untuk melakukan pindah letak meter harus dilakukan di kantor pusat PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor Jl. Siliwangi no 121, untuk biaya dilihat dari golongan tarif rekening air saudara. Terima kasih

Tanggal :
2016-06-06 06:08:28
Sumber :
WEBSITE
Nama :
deri arifin
Alamat :
jl pahlawan kp parung jambu rt 04/10
Email :
arixxxxxxxx@xxxxxxxx.id
Telp :
085781954xxx
     
Keluhan :
meteran di ganti baru , tgihan bulan me 166.100 metran sblumnya : 1863 meteran kini : 7 tgihan : 166.100 ( pemakain 44 ) kyanya cuma nembak.. mohon dicek ulang.. meran saat ini 0065296
Jawaban :
Kepada pelanggan Yth, mohon informasi no pelanggan agar kami dapat segera tindaklanjuti. Terima kasih

Tanggal :
2016-06-06 05:17:21
Sumber :
WEBSITE
Nama :
arwita andharu
Alamat :
Bukit Nirwana Residence Topas 3 no 9 (Indigo)
Email :
witxxxxxxxxx@xxxxxxcom
Telp :
082122640xxx
     
Keluhan :
Saya mau tanya. . . Saya mau byar air melalui atm tetapi tdk bs di layar atm mengatakan tdk dpt d proses, saya sudah mencoba dgn atm bank mandiri,bni,bca dan victoria,semuanya begitu, ke indomaret dan alfamart pun begitu, terus saya otomatis jadi telat bayar .. Kebetulan saya sdang dinas luar, jadi solusinya bagaimana ya min?? No id 20921057 (Rr Arwita Andharu) Terima kasih
Jawaban :
Kepada pelanggan Yth, setelah kami cek bahwa tagihan rekening air saudara hanya dapat dilakukan di kantor pusat Jl. Siliwangi no 121. Terima kasih

Tanggal :
2016-06-06 02:10:51
Sumber :
WEBSITE
Nama :
Purwanto
Alamat :
vila bogor indah
Email :
pruxxxxxx@xxxxxxcom
Telp :
087875507xxx
     
Keluhan :
saya bln ini tdk bisa bayar via sms atau internet banking mandiri. setelah saya cek di web, ternyata bln kemaren sya jga belum bayar karena pda saat akan membayar ternyata tdk bisa (ada keterangan) dan akhirnya kelupaan untuk cek lagi. bisa tdk saya bayar via transfer bank ? bank apa ? no rek ? klo seandainya hrs bayar ke loket pdam, apa hari sabtu buka ? terima kasih
Jawaban :
Kepada pelanggan Yth, mohon informasi no pelanggan agar kami dapat segera tindaklanjuti. Terima kasih

Tanggal :
2016-06-06 00:58:01
Sumber :
WEBSITE
Nama :
Yan Edward
Alamat :
Andhika Residense A.5 Villa Bogor Indah
Email :
yedxxxxxxxxx@xxxxxxcom
Telp :
08121080xxx
     
Keluhan :
Selamat pagi, Nomor pelanggan saya adalh 1801-1036, Pembayaran tagihan bulan April yang lalu di dalam resi yang ada, pemakaian saya di tuliskan 14m3. Namun yang anehnya di kolom pembacaan bulan lalu dan bulan sekarang semuanya dinolkan oleh petugas loket, padahal tagihan sebelumnya di bulan Maret 2016 pada resi kolom pembacaan bulan sekarang adalah 631, angka 14 m3 oleh petugas dijelaskan kalau itu angka nembak karena tidak ada petugas PDAM yang mencatat meter air di kompleks kami. Seharunya dengan menambahkan angka tembak 14 m3, kolom pembacaan meter lalu dan sekarang bisa di hitung dengan menambahkan angka 14 m3. yaitu meter bulan lalu 631 dan meter bulan sekarang adalah 644 bukan malah di nolkan. Bulan ini sangat mengejutkan adalah ketika pengecekan tagian di web PDAM, total pemakaian air saya adalah 44 m3, lah ini angka dari mana lagi? nembak lagi? angka meter dirumah saya pada tanggal 25 Mei 2016 adalah 655, kalau dijumlahkan secara matematika, harusnya 631 + 14 (angka tembak b
Jawaban :
Kepada pelanggan Yth, mohon maaf atas ketidaknyamanan pelayanan kami, kami akan segera tindaklanjuti laporan saudara ke bagian terkait agar dapat cek kelokasi. Terima kasih

Tanggal :
2016-06-05 17:17:57
Sumber :
WEBSITE
Nama :
Muhammad Hadi Aziz
Alamat :
Jl. Bojong Baru 2 Pasir Kuda Bogor Barat
Email :
hikxxxxxxxxx@xxxxxxcom
Telp :
081806556xxx
     
Keluhan :
Sudah 1 tahun daerah bojong baru, babakan pasirkuda dan sekitarnya ini kesulitan mendapatkan air. Kadang mati nyala mati kadang bisa seharian sama sekali tidak keluar. Kebituhan akan air untuk mck dan keperluan rumahtangga jadi sangat terganggu, mohon solusinya penanganannya untuk daerah ini. Terimakasih
Jawaban :
Kepada pelanggan Yth, mohon maaf atas ketidaknyamanan pelayanan kami, kami sarankan untuk menampung air pada saat air mengalir dan kami segera tindak lanjuti lapor saudara kebagian terkait. Terima kasih

Tanggal :
2016-06-05 14:08:46
Sumber :
WEBSITE
Nama :
wapi jauhari
Alamat :
dramaga
Email :
wapxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxcom
Telp :
085719216xxx
     
Keluhan :
air hanya ada pada malam hari, sedangkan aktivitas di siang hari.
Jawaban :
Kepada pelanggan Yth, untuk wilayah Dramaga tidak masuk dalam cakupan wilayah kami, silahkan lapor ke PDAM Kabupaten Kota Bogor. Terima kasih

Tanggal :
2016-06-05 11:55:15
Sumber :
WEBSITE
Nama :
Julianto
Alamat :
SBJ semplak kel.bubulak kec.bogor barat
Email :
julxxxxxxxxxxx@xxxxxxcom
Telp :
081210612xxx
     
Keluhan :
Assalamualaikum, mau konfirmasi di daerah saya air tidak mengalir sejak pagi sampai malam hari ini, kesulitan sekali tdk ada air maengalir. Mohon bantuannya, tks.
Jawaban :
epada pelanggan Yth, mohon informasi no pelanggan agar kami dapat segera tindaklanjuti. Terima kasih

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119

Copyright © 2009 - 2017
PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor
HOME | PROFIL | LAYANAN | PELANGGAN | ORGANISASI
Berita | Pengumuman | Agenda | Galeri | Artikel | Tempat Pembayaran | Webmail Login | Admin