|
|
|
| KELUHAN PELANGGAN |
| Tanggal |
: |
2015-10-27 15:49:54 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
hajijah yulianti |
| Alamat |
: |
jl.lebak sari rt.03/10 paledang |
| Email |
: |
silxxxx@xxxxxxcom |
| Telp |
: |
089602337xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
Ni depan rumah saya udah dibongkar karna bocor pipa ko ga dirapihin/ga ditembok lagi jadi berlubang gini gimana ni ?
No pelanggan 1310-1330 |
| Jawaban |
: |
Kepada pelanggan Yth, terima kasih ataslaporan saudara, kami segera tindaklanjuti ke bagian terkait. |
| Tanggal |
: |
2015-10-24 15:29:33 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
freshanto |
| Alamat |
: |
bukit kayu manis blok ab no 8 kel kayu manis tanah sereal bogor |
| Email |
: |
frexxxxxxx@xxxxxxcom |
| Telp |
: |
08111085xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
Ada kerusakan pada kran dan meteran. Mohon kirim teknisi untuk memperbaiki. No pelanggan 19151076 |
| Jawaban |
: |
Kepada pelanggan Yth, terima kasih atas laporan saudara, kami segera tindaklanjuti ke bagian terkait. |
| Tanggal |
: |
2015-10-23 14:01:30 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
ARIF RAHMAN SH |
| Alamat |
: |
PERUMAHAN CLUSTER OLIVIA B;OK C7 KELURAHAN KEDUNG BADAK KECAMATAN TANAH SAREAL |
| Email |
: |
arexxxxxxxxxxxx@xxxxxxcom |
| Telp |
: |
085260300xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
salam hormat, kran air yang dimeteran saya bocor , mohon segera diperbaiki. karena menetes lumayan besar, terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya. |
| Jawaban |
: |
Kepada pelanggan Yth, mohon informasi no pelanggan rekening air saudara, agar kami dapat segera tindaklanjuti. Terima kasih |
| Tanggal |
: |
2015-10-23 11:09:22 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
Christian Manongko |
| Alamat |
: |
Perum Sinbad Residence I Blok A1 No 1 Sukadamai |
| Email |
: |
vi4xxxxxxxxxxxx@xxxxxxcom |
| Telp |
: |
085693431xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
no. pelanggan 1956-1057 a/n Ir Amir Balfas d/a Perum Sinbad Residence I Blok A1 No 1 Sukadamai.
saya ingin menyampaikan keluhan dan ketidak puasan saya akan pelayanan PDAM Tirta Pakuan kota Bogor mengenai "pembacaan meter" yang tidak dilakukan setiap bulan, jadi pembayaran rekeningnya berdasarkan "pemakaian rata rata". yang saya sesalkan saya sudah menyampaikan keluhan berkali kali ke bagian keluhan PDAM, pertama tertanggal 20 April 2015 diterima oleh ibu Mega Fitri disepakati pembacaan meter akan dilakukan pembacaan meter setiap bulannya. beberapa bulan pembacaan dilakukan tiap bulannya namun kejadiannya berulang kembali pembayaran rekening didasarkan "pemakaian rata-rata" saya mengadu lagi tanggal 18 September 2015 yang menerima ibu Mayang setelah menyampaikan keluan saya disepakati bahwa "akan dilakukan pembacaan meter setiap bulan" dan akan memberikan sanksi ke petugas pembaca meternya. namum pada pembayaran rekening di bulan Oktober pada rekening pembayarannya tercantum "pembayara |
| Jawaban |
: |
Kepada pelanggan Yth, mohon maaf atas ketidaknyamanan pelayanan kami, kami akan segera informasikan ke bagian terkait untuk ditindaklanjuti. Terima kasih |
| Tanggal |
: |
2015-10-22 19:02:39 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
rifka yudiatna |
| Alamat |
: |
kebon kopi |
| Email |
: |
rifxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.id |
| Telp |
: |
083819222xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
kepada yth bapak/ibu PDAM Kota Bogor
assalamualaikum Wr.Wb.
pak saya mau memberitahukan bahwa ada kebocoran pipa di kebon kopi rt 03/06 kelurahan kebon kalapa-bogor tengah.
tepatnya di dekat rumah pak rt 03.
atas perhatiannya saya ucapkan terimakasih.
wassalamualaikum Wr.Wb |
| Jawaban |
: |
Kepada pelanggan Yth, terimakasih atas laporan saudara, kami akan segera tindaklanjuti ke bagian terkait. Terima kasih |
| Tanggal |
: |
2015-10-22 11:42:25 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
bp. dia |
| Alamat |
: |
kp. lebak kantin rt. 01 rw. 06 |
| Email |
: |
xxxxxxx@ |
| Telp |
: |
xxxxxxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
air sudah 3 hari tidak mengalir |
| Jawaban |
: |
Kepada pelanggan Yth, mohon informasi no pelanggan rekening air saudara,agar kami dapat segera tindaklanjuti. Terima kasih |
| Tanggal |
: |
2015-10-22 10:29:25 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
rifka yudiatna |
| Alamat |
: |
kebon kopi rt 03/06 |
| Email |
: |
rifxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.id |
| Telp |
: |
083819222xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
kepada yth bapak/ibu pdam kota bogor.
assalamualaikum Wr.Wb.
bapak/ibu saya mau lapor ada kebocoran pipa di rt 03/06 di dekat rumah pak rt. atas perhatiannya saya ucapkan terimakasih.
wasaalamualaikum Wr.Wb |
| Jawaban |
: |
Kepada pelanggan Yth, terimakasih atas laporan saudara, kami akan segera tindaklanjuti ke bagian terkait. Terima kasih |
| Tanggal |
: |
2015-10-22 07:34:41 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
Vidya Dharma |
| Alamat |
: |
Cluster Kencana Blok. L9 |
| Email |
: |
dhaxxxxxxxx@xxxxxxcom |
| Telp |
: |
085703110xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
Saya pelanggan baru, tapi tidak bisa bayar lewat mobile banking no id pelanggan 1972-1170.
Mohon bantuannya. |
| Jawaban |
: |
Kepada pelanggan Yth, setelah kami cek laporan informasi pelanggan bahwa pembayaran rekening air baru dapat dibayarkan pada bulan November 2015, kami sarankan untuk pembayaran pertama rekening air agar dilakukan di kantor pusat PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor Jl. Siliwangi no 121 dari tanggal 2 s.d 20 November 2015 dengan membawa angka stand meter (angka hitam). Terima kasih |
| Tanggal |
: |
2015-10-22 04:30:16 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
randi |
| Alamat |
: |
curug permai blok f no 11 |
| Email |
: |
reyxxxxxxxxxxx@xxxxxxcom |
| Telp |
: |
08567798xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
Air kenapa mati dari kemarin di komplek curug daerah semplak yasmin |
| Jawaban |
: |
Kepada pelanggan Yth, mohon informasi no pelanggan rekening air saudara,agar kami dapat segera tindaklanjuti. Terima kasih |
| Tanggal |
: |
2015-10-22 02:56:07 |
| Sumber |
: |
WEBSITE |
| Nama |
: |
khoirunikmah |
| Alamat |
: |
vila mutiara bogor thp II blok i1 no.16 |
| Email |
: |
kerxxxxxxx@xxxxxxxx.id |
| Telp |
: |
08121897xxx |
| |
|
|
| Keluhan |
: |
no pel:3063419571556,utk melengkapi keluhan kemarin stand meter saat ini 526.Mohon utk ditindak lanjuti atau cek ulang.thanks. |
| Jawaban |
: |
Kepada Pelanggan Yth, setelah kami cek laporan informasi pelanggan bahwa tagihan bulan Agustus 2015 sebesar Rp. 36.400 adalah tagihan berdasarkan pemakaian rata-rata akibat petugastidak berhasil membaca angka stand meter karena rumah terkunci, adapun tagihan bulan September 2015 sebesar Rp. 642.000 adalah komulatif pemakaian sebesar 161 M3 untuk 4 bulan pemakaian setelah dikurangi pembayaran 3 bulan (Juni s.d Agustus 2015) dengan masing-masing pemakaian berdasarkan rata-rata 8 m3. Angka stand meter yang kami lihat di laporan informasi pelanggan pada tanggal 18 september 2015 adalah 192, kami tindaklanjuti ke bagian kebocoran agar dicek dikhawatirkan ada kebocoran. |
76 |
|
|
