 |
 SARAN |
| Tanggal |
2009-10-08 14:26:07 |
| Nama |
anidah |
| Alamat |
Sindangrasa Bogor Timur |
| Saran |
Yth
PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor
Saya ingin menanyakan masalah air PAM di daerah Sindangrasa yang mati dari
kemarin sore, saya sudah menanyakan lewat tlp ke nomor 8324111 pada
kemarin malam dan petugas yang menjawab telepon mengatakan air akan
kembali normal tengah malam, namun sampai saat ini (pukul 14.00) air belum
mengalir kembali.
Mohon tanggapannya dari pihak PDAM kapan kiranya air akan mulai normal
kembali, saya tergantung sekali dengan air dari PDAM karena saya tidak
mempunyai sumber air bersih lain seperti sumur misalnya.
Anidah
|
| Jawaban |
[2009-10-10 08:42:16]
Yth sdr Anidah
Memang pdam sejak tanggal 7 melakukan perbaikan pipa diameter 18" di daerah Kampung babakan namun dikarenakan adanya medan yang sulit yang menyebabkan pekerjaan belum selesai (081009) . kami atas nama manajemen mneyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan dalam pengaliran air ke rumah sdr |
| Tanggal |
2009-10-07 15:09:13 |
| Nama |
Dheni Mita Mala |
| Alamat |
Griya Soka Bogor Raya Blok R No 30 |
| Saran |
Yth. PDAM
Melanjutkan saran saya sebelumnya. mempelajari Perda Retribusi Kebersihan sampah baik kabupaten maupun kota, besar retribusi ditetapkan sesuai dengan tipe Bangunan, mengingat bangunan rumah saya adalah tipe 22 seharusnya besar retribusi adalah Rp. 5000,-. saya memaklumi kesalahan besar retribusi ini karena dalam satu blok R ada tipe 90 tetapi disisi lain tipe 22.
Seingat saya PDAM pernah memberi surat akan ada program PEMOTRETAN Rumah pelanggan, semoga foto rumah tersebut menjadi acuan yang lebih valid.
Terima Kasih, salut untuk pelayanan PDAM tirta pakuan yang sangat baik... |
| Jawaban |
[2009-10-10 08:44:43]
Terima kasih atas masukan data type rumah kepada kami . PDAM akan segera melakukan pendataan ulang ke rumah sdr |
| Tanggal |
2009-10-02 10:23:43 |
| Nama |
lesty |
| Alamat |
babakan fakultas |
| Saran |
kenapa kok di web pdam,,tagihan tidak tertera dengan cicilan nya jika ada cicilan,,??
dan denda pun tidak tertera..
jika kami ingin mengecek berapa tagihan nya tidak sesuai yang kita bayar ke pdam setelah tgl 20.
denda nya terkena berapa..??
dan bagaimna perhitungan denda nya..?
jawabannya mohon segera..!
terima kasih atas perhatian nya. |
| Jawaban |
[2009-10-05 16:32:25]
Yth.Sdr Lesty
mohon untuk menampilkan nomor pelanggan |
| Tanggal |
2009-09-27 20:44:25 |
| Nama |
Retno |
| Alamat |
Jl. Cemara III No.48 |
| Saran |
Mohon perhatian!
No. pelanggan 1543-1119.
Semenjak 1 bulan ini, di kompleks taman yasmin khususnya daerah cemara III, seluruh warganya kesulitan air (kabarnya hingga ke sektor lain). Ini terjadi semenjak ada penggalian pipa PAM (sekitar 1 bulan lalu). Kini mulai dari pagi hingga siang air tidak ada, kalau pun mengalir sangat kecil. Hal ini sebelumnya sudah pernah terjadi dulu sekali (sktr 4-5tahun lalu). Tapi semenjak bbrp tahun ini, bisa dikatakan layanan PDAM sudah bagus. Mengapa kemudian di saat harga yang semakin tinggi, mutu layanannya malah menurun???? Tolong dicek ulang apakah akibat dari galian tsb, air PAM di komplek kami debitnya menyusut bahkan sampai tidak mengalir. Mohon tindak lanjutnya, berhubung komplain warga melalui telepon samapai skrg juga tidak ada tindak lanjutnya!
Terima kasij atas perhatiannya. |
| Jawaban |
[2009-09-28 16:31:29]
Yth. Sdr Retno
terimakasih atas masukannya dan kami akan segera melakukan pengecekan |
| Tanggal |
2009-09-27 18:23:25 |
| Nama |
Neni Sulistiani |
| Alamat |
Villa bogor indah DD 6 No 24 |
| Saran |
Keluhan : no Pelanggan 1803-1019
Pada bulan Agustus 2007 meteran air saya diganti,tanpa pemberitahuan sebelumnya.Pada saat itu rumah saya kosong. pihak PDAM tanpa pemberitahuan sebelumnya langsung mengganti stand meter dirumah saya. saya mengetahui hal ini dari tetangga saya dan memberitahuan surat dari petugas pdam setelah penggantian selesai.
saya kecewa karena artinya petugas masuk kehalaman rumah saya tanpa izin (seperti maling,lompat pagar). setelah penggantian meteran saya merasa tagihan saya terus meningkat,hingga pada tgl 26 Des 2007 saya menyampaikan keluhan saya melalui telpon (petugas yang menerima pa HERU ) saya menginginkan meter saya diganti. cuma tidak ada respon dari PDAM !
yang saya herankan,pada saat itu kenapa hanya stand meter dirumah saya saja yang diganti,sedangkan tetangga saya tidak! dan alasannya pun tidak diberitahukan.
Sampai saat ini stand meter di rumah saya belum diganti lg.saya merasa terbebani dengan kondisi ini.
survey saya ke tetangga sebelah,dengan anggota keluarga yang jumlahnya sama bayar air cuma Rp 40.000 - 50.000, sedangkan saya tiap bulan rata rata Rp 160.000.
Saya cek instalasi rumah tidak ada pipa yang bocor atau pecah.
mohon kiranya dengan adanya fasilitas kritik dan saran ini keluhan saya dapat ditanggapi oleh petugas PDAM ! dan segera mengganti Meteran... |
| Jawaban |
[2009-09-29 08:25:59]
Yth Ibu Neni
perlu kami informasikan bahwa meter air harus diganti per 4/5 tahun sekali. adapun maksud pergantian meter untuk menjaga akurasi pemakaian, sedangkan besarnya pemakaian itu kita tagihkan berdasarkan stand meter setiap bulannya. |
| Tanggal |
2009-09-24 09:36:31 |
| Nama |
lesty |
| Alamat |
babakan fakultas |
| Saran |
apakah aq bisa tau no id pelanggan atas nama KOMARIAH FIRDAUS DRA di jl cikabuyutan bogor yang jumlah tagihan nya bulan sekarang adalah 111.800 tidak termasuk denda.mohon jawaban nya segera.!
terima kasih. |
| Jawaban |
[2009-09-25 10:40:13]
Nomor Pelanggan 1110 - 1153 a.n Komariah Firdaus DRA. Jl. Cikabuyutan Baranangsiang III C3.terakhir tidak kena denda tagl 25 September 2009 |
| Tanggal |
2009-09-18 11:04:00 |
| Nama |
Dheni Mita Mala |
| Alamat |
Griya Soka Bogor Raya Blok R No 30 |
| Saran |
Yth. PDAM
Mempelajari bukti pembayaran PDAM tirta pakuan di rincian terdapat komponen R.K.
Biaya apakah R.K ini??? mengingat besarnya sangat berbedawalau dalam satu komplek perumahan, biaya R.K saya sebesar Rp. 15.000, sedangkan kakak saya di komplek yang sama sebesar Rp. 10.000, dan tetangga banyak yang Rp. 0. Mohon Penjelasannya..
Terima kasih atas perhatiannya
Semoga PDAM semakin maju.. |
| Jawaban |
[2009-09-29 08:46:39]
Yth. Sdr Dheni Mita Mala
RK adalah Retribusi Kebersihan dimana Pemerintah Kota Bogor yaitu Dispenda melaksanakan pemungutan retribusi pelayanan persampahan/kebersihan yang teknis pelaksanaannya di pungut bersama sama gengan rekening PDAM. terkait permasalahan perbedaan tagihan silahkan sdr untuk mendatangi Dinas Pendapatan Daerah Pemkot Bogor. |
| Tanggal |
2009-09-14 09:09:33 |
| Nama |
ismail |
| Alamat |
Bukit Cimanggu Villa V1-10 |
| Saran |
Kpd.Yth. PDAM Trita Pakuan di Bogor.
Saya ingin dijelaskan secara detail, step-by-step cara membayar Tagihan Air Bulanan menggunakan Mesin ATM Mandiri, soalnya saya mencoba kok belum bisa-bisa. Atas perhatiannya diucapkan terimakasih.
Ismail |
| Jawaban |
[2009-09-29 09:02:59]
1. Masuk ke pilihan pembayaran
2. Masuk ke pilihan pembayaran PDAM
3. Masuk ke pilihan PDAM lain lain
4. Masukan kode perusahaan 30104
5. masukan no pelanggan (12341234 tidak memakai spasi) |
| Tanggal |
2009-09-10 13:41:46 |
| Nama |
Riezda |
| Alamat |
Komplek Selakopi Hijau Pasir Mulya Gunung Batu Bogor Barat |
| Saran |
Saya mau tanya, saya mau pasang baru untuk rumah saya, apakah rumah saya masuk jaringan PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor? Rumah Saya berada di Komplek Selakopi Hijau Pasir Mulya Gunung Batu Bogor Barat.
Tapi katanya sekitar rumah saya masuk jaringan kabupaten bukan kota, padahal rumah saya masuk kota bogor.
Trus biaya pemasangannya berapa?
Terimakasih dan mog=hon jawabannya! |
| Jawaban |
[2009-09-29 09:05:18]
Yth. Sdr Riezda
silahkan untuk lebih jelasnya sdr dapat menghubungi kantor kami PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor 121 cq Bagian HUMAS |
| Tanggal |
2009-09-09 09:39:30 |
| Nama |
EKo Sulistyawan |
| Alamat |
Villa Bogor Indah 3 Kedunghalang |
| Saran |
Dear PDAM kota Bogor, mohon untuk tiap bulan pihak PDAM mengecek jumlah pemakaian langsung ke tempat perumahan kami, padahal saya sudah pasang papan nama namun tagihan tiap bulan tidak stabil mohon tindak lanjutnya agar ada petugas datang ke lokasi untuk pengecekan meteran tiap bulan
Terimakasih |
| Jawaban |
[2009-09-25 10:46:14]
Yth. Sdr Eko S.
Kami harap sdr memberikan no pelanggan dan alamat dengan jelas agar kami dapat memberikan informasi secara akurat |
|
|
|
| Tuliskan saran anda untuk PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor: |
|
|
| |
| |
|
 KALENDER
Mei 2013
| Min | Sen | Sel | Rab | Kam | Jum | Sab |
| | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
| 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
| 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
| 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | |
|
 |
Pengumuman |
|
|
|
|
|
 |
