 |
 SARAN |
| Tanggal |
2010-11-04 15:15:23 |
| Nama |
bobby nathanael |
| Alamat |
pesona griya indah bl. H no. 9 Kel. Sindangrasa, Babadak - Tajur Bogor |
| Saran |
Yth. PDAM Bogor
Bagaimana cara pemasangan baru (u/mengikuti promo yg sedang berlangsung saat ini)?
Karena perumahan (kurang lebih 40KK) kami belum memiliki air bersih u/ dikonsumsi. (air sumur kuning, keruh & berbau.Pernah kami mengisi form isian dari PDAM bogor, tapi sampai saat ini blm ada follow upnya.
Mohon perumahan kami dapat menjadi perhatian PDAM bogor. Trims |
| Jawaban |
[2010-11-11 16:59:59]
Kami mohon maaf atas keterlambatan kami dalam melakukan survey. Kami harap saudara bersabar karena permohonan untuk pemasangan jalur sudah melebihi |
| Tanggal |
2010-10-09 16:10:28 |
| Nama |
RENY WAHYU S |
| Alamat |
VILL;A BOGOR INDAH BL GG07 |
| Saran |
SY PELANGGAN RMH TANGGA DG TAGIHAN RATA2 RP. 300RB-700RB /BLN DG RATA2 PEMAKAIAN DITAGIHKAN > 110 M3/BLN. TANGGAL 20/9/2010 DILAKUKAN PENGGANTIAN METER DG ANGKA STAND CABUT 2697. ANGKA STAND METER TGL 9/10/2010=32. BERARTI PEMAKAIAN RIIL HANYA 32 M3 SELAMA 19 HARI ATAU 1 BLN HANYA 50-60M3. KENAPA TAGIHAN SAYA SELALU DIATAS 150M3/BLN YA |
| Jawaban |
[2010-10-15 23:20:30]
sebelumnya kami mohon maaf apabila kami terlambat dalam hal menjawab
yth sdr reny w s
menurut data yang ada pada kami rumah saudara hampir rata rata selalu terkunci,guna memudahkan pembacaan dan tidak terjadinya sesuatu hal kami harap saudara dapat melakukan lapor meter setiap tgl baca yaitu tgl 8 setiap bulannya, adapun permasalahn diatas saudara dapat datang langsung ke PDAM Tirta pakuan Kota Bogor jl. siliwangi 121 |
| Tanggal |
2010-10-06 18:57:58 |
| Nama |
tatun |
| Alamat |
villa bogor indah |
| Saran |
Yth PDAM, pada tanggal 21-09-10 kemarin saya dpt surat pemutusan pelanggan karena menurut data PDAM saya ada tunggakan selama 3 bulan, yaitu bulan juni, juli dan agustus. padahal utk tagihan bulan juni dan juli sudah saya bayar pada tanggal 10 agustus 2010 di bank BTN Pajajaran. Pada hari ini tgl 22 september 2010 saya datang ke kantor pdam dan ternyata data di pdam saya masih menunggak 3 bulan. terpaksa saya harus bayar tagihan plus denda 20 persen. kalo begini caranya saya sebagai pelanggan merasa di rugikan, tidak mendapatkan pelayanan yang memuaskan. sedangkan rincian taghan setiap bulan saya tidak pernah dapat.
no pelanggan saya : 1846-1175 |
| Jawaban |
[2010-10-15 23:02:42]
kami mohom maaf atas keterlambatan kami dalam menjawab
Untuk permasalahn saudara dapat kami informasikan bahwa pdam melakukan kerjasama dengan pihak kedua dengan sistem off line. jadi apabila saudara melakukan pembayaran di luar kami pasti akan di terima. Untuk permasalahn tersebut kami akan mengembalikan nilai apabila pelanggan mempunyai bukti pembayaran dimaksud |
| Tanggal |
2010-09-30 12:39:03 |
| Nama |
Anti |
| Alamat |
Taman kenari |
| Saran |
saya sdh bayar tagihan via internet banking, tp kok msh tertulis blm dibayar ya? |
| Jawaban |
[2010-09-30 23:02:58]
Yth sdr anti
kami harap saudara memberikan informasi nomor pelanggan atau alamat dengan jelas, guna kami memberikan jawaban dengan jelas |
| Tanggal |
2010-09-23 02:54:08 |
| Nama |
Tatun |
| Alamat |
Villa Bogor indah |
| Saran |
Yth PDAM, pada tanggal 21-09-10 kemarin saya dpt surat pemutusan pelanggan karena menurut data PDAM saya ada tunggakan selama 3 bulan, yaitu bulan juni, juli dan agustus. padahal utk tagihan bulan juni dan juli sudah saya bayar pada tanggal 10 agustus 2010 di bank BTN Pajajaran. Pada hari ini tgl 22 september 2010 saya datang ke kantor pdam dan ternyata data di pdam saya masih menunggak 3 bulan. terpaksa saya harus bayar tagihan plus denda 20 persen. kalo begini caranya saya sebagai pelanggan merasa di rugikan, tidak mendapatkan pelayanan yang memuaskan. sedangkan rincian taghan setiap bulan saya tidak pernah dapat. |
| Jawaban |
[2010-09-24 23:34:01]
yth sdr tatun
kami harap saudara dapat memberikan nomor pelanggan dan alamat guna kami dapat memberikan informasi dengan jelas |
| Tanggal |
2010-09-20 17:21:40 |
| Nama |
Ibnu Hanan |
| Alamat |
Jl. Airlangga III No. 45 |
| Saran |
Yth. PDAM
Pak, saya mo konfirmasi untuk pembayaran PDAM bulan ini.
No Pelanggan: 1589-1020
No. Meter: 269073 AC
Apakah bisa di cek kembali tagihannya?
Kondisi meteran sudah diganti dengan yang baru. Dan
saya lebih sering bayar tagihan secara online. Untuk meteran bulan ini angkanya menunjukkan 005824.
Jadi mungkin pembacaan meterannya adalah pemakaian hingga bulan ini sudah mencapai 58 m kubik. Sedangkan tagihan untuk bulan ini mencapai 9 juta. Apakah mungkin pemakaian air untuk rumah tangga sebesar itu?
Bagaimana caranya saya konfirmasi hal ini secepatnya?
Karena sampai saat ini saya juga sudah menghubungi Call Center PDAM di 0251 8324111 namun selalu sibuk. |
| Jawaban |
[2010-09-24 23:24:59]
Yth sdr ibnu hanan
atas permasalah di atas kami akan mereduksi nilai tagihan tersebut. dapat kami informasikan bahwa tagihan tersebut kami tagihkan atas dasar pelanggan menempelkan stan meter dengan cara membaca semua angka yang ada
demikian atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih |
| Tanggal |
2010-09-17 22:38:33 |
| Nama |
Retno |
| Alamat |
Jl. Cemara 111/48 |
| Saran |
YTH PDAM,
Saya Tri Retno Lestari pelanggan No. 1543-1119
Jl. Cemara III/48- Taman Yasmin
Kel. Cilendek Timur
Kenapa rumah kami masuk kategori R7 walaupun rumah saya terlihat bertingkat tapi dengan samping kiri saya, kami memiliki luas rumah yg sama bahkan mereka lebih luas tapi hanya krn tampak depan saja saya lebih tinggi, rumah saya masuk kategori R7 ... Saya sangat keberatan - dengan perbandingan yang cukup jauh dari RC ke R7. 2 Bulan ini tagihannya naik cukup memberatkan.Apakah kategori bs di kembalikan ke semula RC? terimakasih |
| Jawaban |
[2010-09-24 23:17:18]
YTh. sdr retno
dapat kami informasikan bahwa r 7 adalah lokasi diperumahan dengan luas bangunan 100M2 dan kategori rc dibagi menjadi 3 yaitu r 6, r7 dan r 8. untuk permasalah sdr kami akan segera mengirimkan petugas verifikasi ke lokasi
terima kasih |
| Tanggal |
2010-09-13 22:32:12 |
| Nama |
Tiar |
| Alamat |
Citra Indah, Cluster Angsana AU 33 No.7 |
| Saran |
Siang pak PDAM
saya pelanggan PAM baru
saya memasang pam di areal rumah saya saya meminta pihak developer saya Ciputra untuk memasang PAM sekarang kondisinya PAM saya meterannya sdh tercabut padahal saya blum memakai sama sekali karena keadaan rumah kosong dan saya menerima surat tunggakan 3 bulan dan pencabutan meteran air
kondisinya saya juga harus membayar biaya denda pemasangan juga
yang ingin saya tanyakan apakah pelanggan tidak dihubungi kalo misalnya pihak pam mau memberikan surat tunggakan 3 bulan dan pencabutan meteran airnya?
kenapa tidak dihubungi pelanggannya ya bahwa sdh tertunggak kalo hanya taruh dirumah kosong suratnya tdk terbaca padahal rumah msh keadaan renovasi dan saya mau membayarkan tunggakan 3 bulan saja tidak dengan denda pemasangan karena kondisinya saya tidak dihubungi sama sekali oleh pihak pdam |
| Jawaban |
[2010-09-16 23:33:35]
Kami mohon maaf atas keterlambatan dalam menjawab.
berdasarkan alamat saudara kami tidak menemukan alamat dimaksud. |
| Tanggal |
2010-09-03 20:44:04 |
| Nama |
Zaitun Alkap |
| Alamat |
cemplang baru |
| Saran |
Sudah 1 minggu ini saluran pam di depan rumah saya bocor dan hari ini september 03'2010 ada penggantian meter dan menambah parah bocornya,mohon di tindak lanjuti,Terimakasih |
| Jawaban |
[2010-09-16 22:59:41]
Mohon maaf atas keterlambatan kami dalam menjawab.
sehubungan dengan keluhan dimaksud kami harap saudara memberikan alamat dengan jelas. Terimakasih atas kerjasamanya. |
| Tanggal |
2010-09-01 22:12:11 |
| Nama |
Nurlis Azhar |
| Alamat |
Bukit Sawangan Indah A4/20 Parung |
| Saran |
Dengan kenaikan tarif bukannya makin baik pelayanan tapi makin buruk. Setiap siang hari dan malam hari air mati/tidak mengalir (sampai berita ini dibuat, sedang terjadi matinya aliran PAM)...Belum lagi kadang airnya kotor dan kadang ada binatang kecil.. Ditunggu jawabannya, mengingat pengurus RW 05 sudah pernah menyampaikan keberatan ini, namun tidak ada tanggapan... |
| Jawaban |
[2010-09-02 20:21:46]
Yth. Nurlis Azhar
Perlu kami sampaikan bahwa alamat bukit sawangan indah . Parung , Bukan daerah cakupan layanan PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor.
Terimakasih |
|
|
|
| Tuliskan saran anda untuk PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor: |
|
|
| |
| |
|
 KALENDER
Mei 2013
| Min | Sen | Sel | Rab | Kam | Jum | Sab |
| | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
| 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
| 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
| 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | |
|
 |
Pengumuman |
|
|
|
|
|
 |
