 |
 SARAN |
| Tanggal |
2010-05-17 17:46:03 |
| Nama |
Ori Widianto |
| Alamat |
Jl. Bambu Betung II no. 9, Taman Yasmin |
| Saran |
Sudah sekitar 3 minggu terakhir, kondisi air PDAM di rumah saya selalu mati setiap pagi dari jam 6 - 10 pagi. Kondisi ini sangat merepotkan karena justru di pagi hari banyak aktivitas yang memerlukan air. Padahal sebelumnya air selalu mengalir lancar 24 jam. Mohon perhatiannya akan hal ini.
Nomor pelanggan saya: 1875-1054 |
| Jawaban |
[2010-05-18 23:30:08]
Kami mohon maaf atas gangguan yang saudara alami , kami harap keluhan ini tidak akan berlangsung lama. kami akan segera melakukan pengecekan di rumah saudara |
| Tanggal |
2010-05-16 01:55:34 |
| Nama |
Supena Friyatno |
| Alamat |
Jl. Parikesit I No 4 Indraprasta Bogor |
| Saran |
PDAM yth.
Kami sebagai pelanggan PDAM, kondisi tekanan air sangat tidak nyaman, karena tiap hari airnya kecil sekali. Saya sudah lapor dan menunjukkan bahwa kran yg dari PDAM ke Meteran kondisi tertutup namun tidak bisa dibuka karena sdh dol. Kepada siapa lagi sy harus melapor? |
| Jawaban |
[2010-05-18 23:28:51]
Terimakasih atas laporan yang anda sampaikan, kami harap permasalahan ini tidak berlangsung lama dan petugas kami akan melakukan pengecekan di rumah saudara. |
| Tanggal |
2010-05-14 22:23:02 |
| Nama |
ade |
| Alamat |
batutulis bogor |
| Saran |
Yth.Bpk/Ibu Pimpinan PDAM
Saya ingin membuka usaha loket pembayaran pdam ditempat saya, dan kebetulan saya sudah membuka loket pembayaran pln dan telpon apa kiranya saya bisa bekerjasama dengan perusahaan yang Bpk/Ibu pimpin untuk itu saya minta dukungan dan persyaratannya apa saja sebelumnya saya ucapkan banyak terima kasih. |
| Jawaban |
[2010-05-18 23:27:03]
Untuk permasalahan di ats kami harap saudara datang langsung ke PDAM Tirta pakuan Kota Bogor Jl Siliwangi 121. |
| Tanggal |
2010-05-13 17:14:29 |
| Nama |
santy |
| Alamat |
jl.ciwaringin |
| Saran |
kenapa ya bulan tagihan mei 2010 naek besar sekali????
no pelayanan untuk mengetahui tgihan tiap bulan nya |
| Jawaban |
[2010-05-18 23:24:38]
Kami mohon saudara melampirkan nomor pelanggan , untuk kami menjelaskan permasalahn dimaksud |
| Tanggal |
2010-05-11 20:32:36 |
| Nama |
Ade Kurniawan |
| Alamat |
Tamansari Persada Blok G4 / 16 |
| Saran |
Sudah 2 bulan Air PDAM di komplek kami Tamansari Persada khususnya blok G & H tidak mengalir sejak 05.00 dan baru mengalir diatas Jam 10.00 dan akan kembali tidak mengalir pada jam 18.00an, bahkan akhir-akhir ini semakin bertambah parah, beberapa hari ini seharian tidak mengalir... Mohon perbaikannya ? kami tidak pernah bayar telat |
| Jawaban |
[2010-05-18 23:22:46]
Terimakasih atas laporannya. kami harap gangguan ini tidak akan berlangsung lama, petugas kami akan melakukan pengecekan di daerah dimaksud |
| Tanggal |
2010-05-08 07:14:05 |
| Nama |
jajang rohyani |
| Alamat |
jl.roda pembangunan |
| Saran |
saya telah berlanganan pdam dari tahun 2007 sampai sekarang 2010 tapi kenapa masa yang terlewati 2007 terdat tunggakan yang ditagihkan 2010????knapa? |
| Jawaban |
[2010-05-10 20:20:04]
Yth Sdr Jajang
Kami Mohon saudara menyampaikan Nomor Pelanggan yang dimaksud, agar kami dapat mengetahui permasalahan tersebut
terimakasih atas kerjasamanya |
| Tanggal |
2010-05-07 18:48:45 |
| Nama |
Anas Hanafiah |
| Alamat |
Taman Yasmin sektor 7, Bambu Betung IV |
| Saran |
ID pelanggan: 18751068 (newbie).
Pertanyaan :
Bisakah air PDAM Tirta Pakuan langsung diminum? apabila dimasak terlebih dahulu dg 100 degC/ 10", bisa utk diminum? mohon info data kualitas air standar minimum yg dijamin...
Keluhan :
Kenapa ya setiap hari Sabtu/ Minggu pagi, air keluarannya selalu kecil, bahkan terkadang mati sama sekali? Mohon solusinya.
Saran :
Metode pembayaran rekening tlg dipermudah. Misal bisa dg autodebet di bank manapun, atau minimal di bank2 besar lah. Terus bisa integrated dg layanan online yg sdh umum...contoh PAM Palyja atau PAM Bintaro, bisa bayar dr mana saja..
|
| Jawaban |
[2010-05-10 22:07:32]
Yth. Sdr Anas Hanafiah
Air PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor sebenarnya sudah bisa di konsumsi langsung namun yang menjadi kendala adalah adanya pipa distribusi air yang lama sehingga tidak menjamin untuk langsung bisa dikonsumsi, adapun daerah daerah yang bisa langsung di konsumsi adalah yang terdapat plang zona air minum seperti perum Katulampa. untuk daerah sdr sebaiknya air memang harus dimasak terlebih dahulu. untuk info data kualitas air sdr dapat langsung datang ke kantor kami di jl Siliwangi 121 cq. Bagian HUMAS. Untuk air di zona zona seperti saudara memang apabila pemakaian pada jam puncak air relatif kecil. Untuk permasalahan pembayaran kami sudah mempermudah dengan E-bangking , auto debet ataupun loket -loket yang bekerjasam dengan pdam tersebar di wilayahn kota bogor.
terimakasih atas masukannya |
| Tanggal |
2010-05-04 16:19:59 |
| Nama |
Eneng Ruliana |
| Alamat |
jl curug mekar RT 2 RW 6 |
| Saran |
Bpk yang terhormat, saya check informasi tagiahan bln April Pdam an. Dede Nia 1 tercantum pemakaian 0 m3 tp ko ada tagihan sebesar Rp 20.600, bknnya seharusnya bila tidak ada pemakaian konsumen hanya dibebani untuk membayar biaya administrasinya sj? mohon penjelasannya, trims.. |
| Jawaban |
[2010-05-04 23:01:47]
Yth. Sdr Eneng Ruliana
Dapat kami informasikan bahwa beban tersebut adalah beban fasif, beban tersebut akan muncul apabila pelanggan tidak mengggunakan air. informasi ini dapat sdr ketahui di belakang pembayaran rekening air
terimaksih |
| Tanggal |
2010-04-27 19:35:11 |
| Nama |
exbox factory outlet |
| Alamat |
bogor nirwarna residen blok c 17 |
| Saran |
sy pelangan no 1534-2025 (a.n Pt Gap)tolong orang petugas lapangan pdam t.p.bogor kalau cabut meteran jngan seenak nya hargai konsumen pada tgl 26 januari 2010 meteran kami disegel petugas pdam posisi stand meter 157 lalu kami bayar tgl 28 januari 2010 dipasang kembali posisi stand meter menjadi 260 hal tersebut kami sdh beritahu staff Pt gap saudara mustofa dan cs pdam tirta pakuan tdk ditangapi sehingga tagihan kami bln jan -feb-maret 2010 sangat tinggi siapa yg mau bayar dan sekarang meteran diputus kembali.tlng bpk pimpinan pdam tirta pakuan agar kasus ini dperhatikan jng merugikan konsumen kami sangat kecewa sedangkan yg tinggal diruko tsb cuma karyawan saya 1 orang .terima kasih |
| Jawaban |
[2010-05-04 23:19:08]
yTH. sdr chandra (Exbox faktory Outlet)
Dapat kami informasikan bahwa PDAM menagihkan pembayaran sesuai pada fisik meter pelanggan. Meter air pada saat di pasang angka menunjukan 157 (26/01/2010) dan dibaca oleh petugas 11 hari setelah pemasanganan menunjukan 261 (06/02/2010)kami harap saudara dapat melakukan pengecekan apakah terjadi kebocoran atau kran dalam keadaan terbuka dan kami harap saudara melakukan pembayaran setiap bulannya apabila melakukan pembayaran 3 bulan sekali meter air akan di cabut. kami harap sdr segera melakukan pembayaran dan tidak di tunda tunda untuk menghindari hal hal yang tdk diinginkan |
| Tanggal |
2010-03-10 16:30:48 |
| Nama |
agung Syarifuddin |
| Alamat |
Vila Bogor Indah 3 BD.3 No. 11 |
| Saran |
Mohon pada informasi rekening disampaikan jumlah akhir meteran air yang tercatat sebagai informasi kepada pelanggan untuk mengetahui ketepatan pencatatan jumlah meteran air yang dilakukan petugas.
karena saya membutuhkannya guna membandingkan jumlah faktual yang tercatat pada meteran air saya, sebab tagihan bulan Maret ini saya merasa pencatatannya kurang sesuai dikarenakan sejak bulan Februari rumah sudah dalam keadaan kosong dan keran luar dalam posisi off.
|
| Jawaban |
[2011-03-17 17:30:32]
Yth. Sdr Agung S
dapat kami informasikan bahwa informasi tagihan akan kami catat apabila petugas kami mencatat langsung kepada fisik meter ataupun pelangan melaporkan stand meter kepada kami. untuk menghindar hal -hal yang tidak diinginkan kami harap pelanggan mengecek ataupun melaporkan stand meter akhir pertanggal baca apabila di rumah pelanggan dalam keadaan terkunci atau petugas kami tidak bisa membaca. |
|
|
|
| Tuliskan saran anda untuk PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor: |
|
|
| |
| |
|
 KALENDER
Mei 2013
| Min | Sen | Sel | Rab | Kam | Jum | Sab |
| | 1 | 2 | 3 | 4 |
| 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
| 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
| 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
| 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | |
|
 |
Pengumuman |
|
|
|
|
|
 |
